在B2B营销方面,LinkedIn不失为理想之选,并且有充分的依据表示,在平台的“专业”性质和业务定位能力之间(与Facebook相比之下),LinkedIn是向特定B2B受众营销的有用工具。有些企业/品牌主喜欢社交媒体营销的一个原因是门槛相对较低,在LinkedIn等平台上启动第一个营销活动这件事,不需要有很高学历或者长达10年以上的经验就可以开展了。
如果负责海外营销推广的工作人员还在愁着寻找,关于如何出色使用LinkedIn 广告的操作指南,那么看过来就对了,只需看看这篇初学者指南就行了。
在开启LinkedIn的营销工作前,可以提前做一些准备,通过谷歌搜索启动LinkedIn活动。但是将活动从活跃等级提升到A等级却是需要付出很大的努力,这就要求营销人员需要了解平台的工作原理以及如何进行测试,从而达到优化结果的目的。
无论是新手还是经验丰富的社交营销人员,这些技巧都能帮助您更好地利用 B2B LinkedIn提高营销活动的效益。
1.利用LinkedIn活动组
如果是初步接触LinkedIn推广的新手,或者对比之下更熟悉 Facebook营销,那么首先要注意到的一件事是, LinkedIn对比Facebook具有更简化的活动结构。
在 LinkedIn,推广的目标、定位、优化、预算,以及除了广告创意之外的几乎所有内容,都在活动的不同阶段进行控制。为了更改这些的任一元素,都需要一个单独的广告系列。
如果品牌想尝试不同类型的广告,比如单张图片或轮播广告,就这一个想法,也需要一个新的广告系列。如果品牌有不同的广告活动,但是在本质上却是做着相同的事情,而受众、预算或创意类型不同,这可能会变得难以管理。
几年前, LinkedIn增加了Campaign Groups以改善平台上的组织,但利用率相对较低。如果品牌想要一个运行良好的广告系列结构,或者不想四处寻找特定的变体,应该学习如何使用广告系列组。
活动组顾名思义也是LinkedIn 活动组,它们位于组织结构的顶部,可以设置为在特定时间以特定预算运行,或者始终在没有设定支出限制的情况下运行。作为LinkedIn的营销人员,应优先考虑使用活动组来改进特定营销计划的组织。例如:如果您是一名B2B营销人员,营销活动具有不同的目标,比如品牌知名度视频观看、白皮书下载和演示请求,那么可以尝试为每个计划使用单独的活动组。这不仅会使结构更整洁、更有条理,而且还可以将特定的总体预算和运行时间作为一个组,应用于这些广告系列。
2. 激励与公司匹配的目标受众
LinkedIn营销人员的一个强大工具是创建特定目标受众的能力,包括职位、资历、行业等细分,LinkedIn也非常适合定位企业/品牌希望与之开展业务的特定目标帐户的员工。
这意味着可以将内容呈现在企业/品牌想与之合作的特定公司的所有决策者面前——这是每个销售人员的梦想!
而这些在 LinkedIn 上做起来非常容易,只需导航到计划(指南针图标),单击受众部分。
在Create Audience下,选择Upload a list Company/Contact按钮即可。
这一操作将允许您根据联系信息或公司资料创建两种类型的“匹配受众”。联系人列表根据个人使用他们的姓名、电子邮件、职位等创建目标受众。当然,所有这些信息并非都是必需的,通常情况下,只需要姓名和电子邮件即可确保获得不错的匹配率。
而公司列表是一个不同的列表,可允许支持您不提供特定的联系信息下,查找一组特定公司的员工。它不是匹配电子邮件地址,而是简单地创建一个受众群体,这些人都是您有兴趣定位的公司的所有员工。对于联系人和公司列表,LinkedIn都有一个模板,可以从界面下载并使用填充数据。
以下是公司模板的示例,绿色部分表示的是应该包括的、以最大限度地提高匹配率的部分。其余的是不错的但不是必需的部分。
LinkedIn 截图,2022 年 6 月
当您成功上传公司或联系人列表后,LinkedIn需要 48 小时(有时甚至更长)的时间来进行受众匹配。匹配后,可以在创建新广告系列时进行用户群体定位。然后是进一步受众,将 LinkedIn的定位条件与上传的列表相结合。例如,可以过滤受众后,对特定工作职能、资历、头衔等的公司列表中的人员进行定位。此时实现的定位粒度是非常好的,但如果直接与受众对话的定制创意进行配对,需要优先考虑您可以解锁的其他可能性。
3. 使用公司敬业度报告查看谁在敬业度维度里面
使用与公司匹配的受众的另一个好处是可以通过 LinkedIn 的“公司参与度报告”获得额外的报告。公司参与度报告可以让营销和销售团队深入了解特定公司的人员如何在 LinkedIn 上与品牌互动,包括:
参与度——一个计算的指标,将参与量与目标人数进行比较。
目标成员——匹配的受众中有多少人成为目标。
展示次数——投放广告的次数。
广告参与度——对广告的点赞、评论、分享和视频观看。
有机参与——对帖子的点赞、评论、分享和视频观看。
网站访问——有多少用户访问了您的网站。
公司参与报告是检测和了解谁在参与您的付费内容的好方法,另外还可以调整ABM(基于帐户的营销)策略,以更好地服务于名单上需要更多关注或者或可能适合往外发展的公司。
4.使用潜在客户生成表格,在没有登陆页面的情况下收集数据
由于近期推出了 iOS 14.5 等消费者隐私计划,数字营销活动的跟踪和归因变得越来越困难,准确性也越来越低。这主要适用于移动设备,以及网站上的广告系列的转化事件。使潜在客户生成无缝且避免跟踪和归因问题的一种简单方法:在 LinkedIn中使用潜在客户生成表单。
LinkedIn的潜在客户生成目标允许广告商直接在平台内创建一个表单,而不是将流量从 LinkedIn引流到网站。LinkedIn 潜在客户生成表单位于Campaign Manager >资产> Lead Gen表单部分,创建新表单时,可以选择在提交线索时收集哪些联系信息。
其中大部分可以从用户的 LinkedIn个人资料中自动填充,无需手动输入。,另外还可以添加最多三个具有不同类型响应的自定义问题,这些问题可以更具体地针对品牌或产品。
LinkedIn Campaign Manager 的屏幕截图,2022 年 6 月
用户提交线索后将作为可下载的 .csv 文件存在于 LinkedIn Campaign Manager 中,这时候可以将 LinkedIn 潜在客户与多个 CRM(客户关系管理)系统同步,还可以使用隐藏字段部分创建带有 UTM(urchin 跟踪模块)跟踪参数的潜在客户生成表单。
这样,从 LinkedIn 提交的任何潜在客户的相同级别跟踪粒度都可以同步保留在日常可能习惯使用的 Web 表单里,其中包括来源、活动、媒介等。
5. 通过不同的投标策略最大限度提高效率
每次设置新的 LinkedIn活动时,在屏幕底部都会看到标有“出价”的部分。如果您是 LinkedIn 营销的新手,这都是一些一闪而过的部分,很容易遗漏或者错过。
LinkedIn Campaign Manager 的屏幕截图,2022 年 6 月
但从长远来看,这一小部分会极大影响广告系列效果。要知道原因,我们需要先了解 LinkedIn(和大多数数字媒体平台)是如何工作的。从本质上讲,这是一场大规模的拍卖,广告商在此竞争 LinkedIn 提供的可供出售的广告空间。广告商“出价”出现在目标受众成员的新闻提要中,相当于在与希望出现在同一位置的其他广告商竞价。
这种拍卖以数字速度进行,每天数百万次。因此,出价策略至关重要,因为它控制着您愿意支付多少频率和多少费用才能出现在您的受众面前。
以下是大多数 LinkedIn 活动中可用的不同出价策略:
最大交付(自动)
这始终是默认选项。LinkedIn 会自动完成这项工作。根据每日预算会自动出价,自动计算最大化的出现频率。
因此,您支付多少(包括CPM、CPC、CPL)将取决于竞争对手。
优点:简单并确保最大交付。
缺点:昂贵但效率低下。
成本上限
成本上限竞标已经存在了一段时间,但对 LinkedIn 来说却是新的。这种出价策略允许广告商设定他们愿意为最终结果支付的价格。
假设您想要部分潜在客户,但预算为为 100 美元或更少。设置成本上限告诉LinkedIn您已准备好为潜在客户支付高达100美元的费用,它会自动调整出价以保持低于该金额。
这种方式并不完美,但它有助于控制您的总体成本。
优点:可预测的 CPL。
缺点:如果您的上限太低,可能会显着减少交付。
人工出价
与成本上限类似,这设置了企业/品牌主愿意支付的上限——但只针对初始点击、展示或视频观看。无需将关键部分交给 LinkedIn 的自动化系统,企业/品牌主可以选择愿意为该初始事件出价多少。与最大交付相比,做好这一点可能意味着明显的节省。
把它想象成在跳蚤市场讨价还价。有些人愿意支付全价,但您正在寻找可能更理想的交易。
优点:效率高,省钱。
缺点:乏味,并且可以减少交付。
在尝试手动出价时,不要被LinkedIn的“建议”所迷惑,企业/品牌主可能会以更便宜的价格获得点击/印象/视频视图。LinkedIn 将始终输入一个在其推荐范围内的值:
LinkedIn Campaign Manager 的屏幕截图,2022 年 6 月
但是,如果企业/品牌主将该出价更改为 1.00 美元,可以确切地看到实际底价在哪里:
LinkedIn Campaign Manager 的屏幕截图,2022 年 7 月
在这种情况下,企业/品牌主可以为一次点击出价低至 4.55 美元,而 LinkedIn可能为此支付了高达 40 美元的费用。
这是一个巨大的成本节约,但有一个问题:设置尽可能低的出价意味着广告不经常展示。这种情况就像百货公司的清仓货架,可能得不到你想要的。
但是,企业/品牌主可以从低于推荐但高于最低要求的出价开始,检测每日预算花费,并密切关注绩效。不断提高出价,直到达到一个完全用尽每日预算的金额,这就是平衡点。这种策略对于没有特定转化事件的流量和视频观看活动非常有效。
打包
LinkedIn对来专业的营销人士来说也是个最佳场所,LinkedIn的粒度在任何其他数字平台上几乎闻所未闻。设置广告系列很容易,但进行一些设置调整和策略调整以追求更优秀的营销结果也是需要付出一定的时间和精力的。无论是通过更好的组织、定位,还是将广告投放给合适的人的策略,简单的调整都可以产生巨大的效果。